¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?

Cancelar vs. eliminar

Cancelar tu suscripción detiene la facturación futura, termina las consultas nuevas a los burós y cierra el acceso continuo de la plataforma a tus datos de crédito. No borra automáticamente tus registros: las cartas generadas, los elementos disputados y las respuestas de los burós se conservan bajo nuestra Política de Privacidad. La eliminación es una solicitud separada y explícita.

Cómo solicitar la eliminación

Escribe a support@creditrefresh.ai desde el correo de tu cuenta, cancela si aún no lo has hecho, y di claramente que quieres que tus datos sean eliminados. Las solicitudes las revisa y procesa una persona, no el agente de IA.

Qué cubre la eliminación

Una solicitud de eliminación borra los datos personales que la plataforma tiene sobre ti, incluyendo los datos de tus reportes almacenados y los detalles de tu cuenta. Un límite que vale la pena conocer: algunos registros pueden conservarse donde se requiera por cumplimiento y mantenimiento de registros bajo la ley federal y la práctica comercial estándar. Es la misma salvedad que aplica al cancelar.

Dos cosas para considerar antes

• Tu historial de disputas tiene valor. Si podrías volver, los registros de qué se disputó, cuándo y qué respondió cada buró son lo que hace posibles las segundas rondas y las escalaciones. Eliminarlos significa empezar de cero.
• La eliminación no toca tus reportes de crédito. Lo que está archivado en Equifax, Experian y TransUnion vive con los burós. Eliminar tus datos de CreditRefresh borra nuestra copia, no la de ellos.