¿Qué significan los números de mi panel de CreditRefresh?
La sección Overview de tu panel muestra cuatro casillas: Score improvement, Active campaign, Letters sent e Items removed. Reflejan tu progreso acumulado desde que empezaste, no la actividad de un solo día. Un "Score improvement" de 0 poco después de registrarte es normal, porque los resultados tardan semanas. "Letters sent" suele ser más alto que los elementos en disputa porque un solo elemento puede generar cartas para varios burós y un acreedor.
Qué muestran las casillas de Overview
Cuando entras a tu cuenta, Home abre con un saludo y una tarjeta de Recommended actions (acciones recomendadas), seguida de una sección Overview con cuatro casillas. Cada una lleva un total acumulado, no una foto de un solo día.
- Score improvement (mejora de puntaje): los puntos ganados desde que empezaste a usar CreditRefresh, con la etiqueta "Points since you started" (puntos desde que empezaste).
- Active campaign (campaña activa): el número de campañas de disputa abiertas actualmente, con un subtítulo que muestra cuántos elementos están en disputa en total.
- Letters sent (cartas enviadas): el total de cartas de disputa enviadas a los tres burós (Equifax, Experian, TransUnion) hasta el momento.
- Items removed (elementos eliminados): cuántos elementos disputados han salido de tu reporte, en total histórico.
Por qué las cartas enviadas son más que los elementos en disputa
Estos dos números casi nunca coinciden, y eso es normal. Un solo elemento en disputa puede generar más de una carta. Una cuenta que estás disputando puede necesitar una carta para cada uno de los tres burós, más una carta aparte para el acreedor o cobrador que la reporta. Así, 6 elementos en disputa pueden generar fácilmente 9 o más cartas enviadas. Consulta Cómo funcionan las campañas y rondas de disputa para ver cómo se relacionan los elementos con las cartas dentro de una ronda.
Cómo leer la tarjeta Your credit score
Debajo de Overview, la tarjeta Your credit score (tu puntaje de crédito) muestra un puntaje a la vez, que puedes cambiar con las pestañas por buró (Equifax, Experian, TransUnion). Muestra el número actual, un indicador de cambio como "+0" desde la última actualización, y una fecha "Last updated" (última actualización). Un gráfico pequeño traza el historial reciente en una escala de 300 a 850. Para ver la tendencia completa y una tabla de historial con fechas, consulta Cómo funciona la página Score & history.
Recommended actions y Active campaigns
La tarjeta Recommended actions (acciones recomendadas) te muestra tu siguiente paso, como seguir el progreso en la pestaña de disputas mientras tus cartas esperan respuesta. Debajo, Active campaigns (campañas activas) lista cada campaña abierta con su distintivo de estado (Active, Resolved o Closed) y la fecha de última actualización, con un enlace "View all" (ver todas) hacia My disputes para la lista completa.
Por qué la mejora de puntaje puede marcar 0
Ver 0 puntos de mejora poco después de empezar es normal, no una señal de que algo esté mal. Los burós generalmente tienen 30 días para investigar una disputa después de recibirla, y cualquier actualización resultante en tu archivo y puntaje tarda en reflejarse después de eso. Los elementos eliminados y la mejora de puntaje suelen avanzar solo después de que una ronda se completa y un buró responde. Para tiempos realistas, consulta Cuánto tiempo tardan los resultados.
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CreditRefresh es una app que usa IA para encontrar errores y violaciones de la FCRA en tus reportes de crédito, y luego redacta cartas de disputa personalizadas para Equifax, Experian y TransUnion. Obtiene tus reportes automáticamente, detecta saldos incorrectos, elementos desactualizados y reportes que violan la ley federal, y le da seguimiento a la respuesta de 30 días de cada buró. Tú apruebas cada carta antes de que se envíe.
La configuración toma minutos, y la IA puede marcar errores y redactar cartas el mismo día en que conectas tus reportes. Una vez que se envía una carta, cada buró tiene 30 días bajo la Sección 611 de la FCRA para investigar, así que los primeros resultados suelen llegar en aproximadamente un mes. Algunos elementos se resuelven en una ronda, otros toman varias y algunos no se pueden eliminar. Ninguna herramienta puede prometer un cambio de puntaje específico.
Score & history muestra tu puntaje para cada buró (Equifax, Experian, TransUnion) con un medidor de 300 a 850, una fecha "Last updated" y una tabla de historial que registra cada sincronización de reporte pasada. Pequeñas diferencias entre los tres puntajes son normales porque cada buró mantiene su propio archivo. CreditRefresh no indica qué modelo de puntaje se muestra; es el puntaje que da tu monitoreo de crédito. Una fila nueva en History aparece solo cuando se sincroniza un reporte nuevo.
Una campaña de disputa agrupa todo lo que estás disputando en un mismo momento, y cada campaña contiene una o más rondas, una ronda por cada tanda de cartas que envías. La pestaña My disputes muestra tus campañas con contadores de Resolved, In Review y Awaiting, además de una línea "Next:" que te indica el paso recomendado. Desde una campaña puedes cambiarle el nombre, marcarla como resuelta, cerrarla, eliminarla o agregar otra ronda. Agrega una ronda nueva después de que un buró responda a tu ronda anterior, o cuando se cumpla el plazo de respuesta sin que llegue una.