¿Puedo revisar las cartas de disputa antes de que se envíen?
Sí, siempre. Cada carta de disputa que CreditRefresh redacta espera en tu panel hasta que la apruebes. Nada se envía automáticamente. La IA detecta el problema y escribe la carta citando el fundamento legal, pero tú tomas la decisión final sobre cada una. Si algo en una carta se ve mal, no la apruebes y contacta a soporte para corregirla.
Nada se envía sin tu aprobación
El trabajo de la IA es encontrar elementos disputables y redactar las cartas. El tuyo es la decisión final. Cada carta espera en tu panel hasta que la apruebes, y solo las cartas aprobadas se envían por correo. No existe el envío automático.
Esto es deliberado. Las cartas salen a tu nombre, sobre tu archivo de crédito, así que debes saber y estar de acuerdo con exactamente lo que dice cada una.
Qué revisar en cada carta
- La cuenta: ¿es realmente el elemento que esperas, con el acreedor o cobrador correcto?
- El reclamo: ¿el problema descrito coincide con la realidad tal como la conoces? Si la carta dice que un pago fue puntual, ¿lo fue?
- Tus datos: el nombre y la dirección deben coincidir con tu información actual.
- La solicitud: pedir eliminación o corrección debe corresponder con lo que los hechos respaldan.
Si algo se ve mal
No apruebes la carta. Una disputa construida sobre un dato equivocado desperdicia una ronda: el proveedor de datos verificará el elemento y el buró lo mantendrá. En su lugar, escribe a support@creditrefresh.ai y describe qué está mal. Corregir la carta antes de enviarla siempre es más rápido que arreglar una mala disputa después.
Si tú sabes algo que la IA no sabe
La IA trabaja con lo que está en tus reportes. Tú puedes conocer contexto que ella no ve, como un pago hecho en efectivo o una cuenta que pertenece a un familiar con nombre parecido. Si ese contexto cambia lo que la carta debería decir, avísale a soporte antes de aprobar.
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Puedes disputar cualquier elemento de tu reporte que sea inexacto, incompleto, desactualizado o no verificable: saldos erróneos, pagos marcados como tardíos por error, cuentas que no son tuyas, elementos que pasaron los 7 años y reportes que violan la FCRA. No puedes disputar deudas que legítimamente debes y están reportadas con exactitud. CreditRefresh no genera cartas sin fundamentos.
Después de que tu carta de disputa se envía, por ti o por RushMail, el buró la recibe, contacta al proveedor de datos (el banco, prestamista o cobrador que reportó el elemento) y le pide verificar la información disputada. Luego elimina, modifica o verifica el elemento según lo que el proveedor reporte. Toda la investigación debe completarse en 30 días bajo la Sección 611 de la FCRA.
CreditRefresh es una app que usa IA para encontrar errores y violaciones de la FCRA en tus reportes de crédito, y luego redacta cartas de disputa para Equifax, Experian y TransUnion. Obtiene tus reportes automáticamente, detecta saldos incorrectos, elementos desactualizados y reportes que violan la ley federal, y sigue la respuesta de 30 días de cada buró. Tú apruebas cada carta.