¿Cómo actualizo mi método de pago?
Puedes actualizar la tarjeta registrada de tu suscripción de RefreshMonitoring en la configuración de facturación de tu cuenta. Cambiar tu método de pago mantiene intactos tu suscripción y tu historial de disputas; solo cambia qué tarjeta se cobra en tu próxima fecha de facturación. Si un pago no pasó, actualizar a una tarjeta que funcione y contactar a soporte es la forma más rápida de restaurar el acceso.
Actualizar la tarjeta registrada
Tu suscripción de RefreshMonitoring se cobra a la tarjeta que tienes registrada. Para cambiarla, abre la configuración de tu cuenta y ve a la sección de facturación, donde puedes reemplazar tu tarjeta o actualizar sus datos. El cambio aplica a tu próxima fecha de facturación; no genera un cargo inmediato.
Tu suscripción queda intacta
Actualizar tu método de pago no reinicia nada. Tu suscripción, tu historial de disputas y cada respuesta de los burós se quedan exactamente donde están. Solo estás cambiando a qué tarjeta se hace el cobro, no la cuenta en sí.
Si un pago no pasó
Si un cargo no pasó (una tarjeta vencida, un número de tarjeta nuevo o fondos insuficientes en ese momento), tu acceso puede interrumpirse hasta que la facturación esté al corriente. La solución es actualizar a una tarjeta que funcione. Si tu acceso no se restaura solo poco después, escribe a support@creditrefresh.ai y lo resolvemos.
Por qué importa mantener la facturación al corriente
Una suscripción activa es lo que mantiene la obtención de tus reportes y el seguimiento de tus disputas. Si la facturación se interrumpe, las nuevas consultas a los burós se detienen, igual que si cancelaras. Las disputas ya enviadas por correo a los burós siguen corriendo en su propio reloj de 30 días, pero el análisis nuevo se pausa hasta que la facturación vuelva a estar al corriente.
¿Necesitas ayuda?
Si no puedes llegar a la configuración de facturación o una tarjeta no se actualiza, escribe a support@creditrefresh.ai desde el correo de tu cuenta y te ayudamos directamente.